22 BD গোপনীয়তা নীতি

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি 22 BD (22bd.run) ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

22 BD বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুর ক্ষিত রাখা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি নিচের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 22 BD ওয়েবসাইট (22bd.run) ব্রাউজ বা ব্যবহার করার সময়।
• 22 BD মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড ও ব্যবহার করার সময়।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন বা পেমেন্ট করার সময়।
• কাস্টমার সাপোর্ট বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করার সময়।
• প্রোমোশন, বোনাস বা লয়্যালটি প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের সময়।

22 BD শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না। নিচের সারণিতে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

22 BD বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধনের সময় আপনি নিজেই যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ইত্যাদি।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য ও সেশন ডেটা সংগৃহীত হয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি: আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাহায্য নেওয়া হতে পারে।
• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রাসঙ্গিক তথ্য আদান-প্রদান হয়।

22 BD সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে নিচে বলা হচ্ছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদানের জন্য।
• KYC ও বয়স যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট ইতিহাস পরিচালনা করতে।
• প্রচারণা ও অফার: প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রোমোশন পাঠাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

22 BD আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে প্রতিটি সংযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। তৃতীয় পক্ষ ডেটা পড়তে পারে না।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইন ও উইথড্রয়ালের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বছরে কমপক্ষে দুইবার স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা অডিট পরিচালিত হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: সব তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে।

22 BD মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময় কিছু অতিরিক্ত তথ্য সংগৃহীত হতে পারে। এই তথ্যগুলো অ্যাপের সঠিক কার্যক্রম ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়:

• ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য: ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ ও অনন্য ডিভাইস ID।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: মোবাইল ডেটা বা Wi-Fi সংযোগের ধরন (বিস্তারিত নয়)।
• পুশ নোটিফিকেশন টোকেন: আপনার কাছে বোনাস বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে।
• ক্যামেরা অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র KYC ডকুমেন্ট আপলোডের সময় — অন্য সময় ক্যামেরা ব্যবহার হয় না।

অ্যাপ ডাউনলোড করার আগে আপনি প্রয়োজনীয় অনুমতিগুলো পর্যালোচনা করতে পারবেন। অপ্রয়োজনীয় অনুমতি না দিলেও মূল বেটিং ফিচারগুলো ব্যবহার করা যাবে।

22 BD ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 22 BD নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এগুলো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ রাখতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

22 BD বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: 22 BD আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@22bd.run-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

22 BD আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতারা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হয়।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিরীক্ষার প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করা হয়।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড সেবাদাতারা এনক্রিপ্টেড আকারে ডেটা সংরক্ষণ করে।

সকল তৃতীয় পক্ষ 22 BD-র সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং কঠোর ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

22 BD এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল ও SMS-এ নোটিশ পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে আপডেটের তারিখসহ নতুন নীতি প্রকাশ করা হবে ।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@22bd.run
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা